Travail
champ
Les enquêtes traditionnelles fournissent des informations précieuses, mais le travail sur le terrain ajoute des couches de compréhension qui vont au-delà. Certains éléments ne peuvent être obtenus par des chiffres : les nuances, les émotions et les aspirations de vos consommateurs.
Grâce à des entretiens et à d'autres techniques, nous observons les réactions et les gestes de vos clients et écoutons les histoires qui ne sont pas reflétées dans les données. Nous comprenons ainsi comment les consommateurs interagissent avec votre marque, ce qu'ils attendent de vos produits ou services et quelles sont leurs préoccupations.
Nous observons et collectons des données en temps réel.
Le travail sur le terrain est une méthode qui fait partie de l'étude de marché, mais qui se situe en dehors des espaces de recherche conventionnels. Elle consiste à observer les gens et à collecter des données directement dans l'environnement où se déplacent vos clients.
Le travail sur le terrain à Malaga se déroule en plusieurs étapes fondamentales qui nous permettent de bien comprendre les besoins, les comportements et les préférences de vos clients.
- Planification: Nous établissons les objectifs de l'étude, concevons la méthodologie, sélectionnons l'échantillon et déterminons les ressources nécessaires.
- Préparation : Dans le cadre du travail sur le terrain, nous organisons les instruments de collecte de données dont nous avons besoin, nous formons le personnel concerné et nous prenons les dispositions nécessaires.
- Nous avons collecté les données : Nous effectuons un travail de terrain à Malaga en utilisant différentes méthodes pour collecter des données, telles que des enquêtes, des interviews, des enquêtes mystères...
- Analyse préliminaire : Nous avons procédé à une première analyse des données collectées sur le terrain afin d'identifier d'éventuels modèles, tendances ou problèmes qui pourraient nécessiter des ajustements au processus.
- Validation et interprétation: Nous vérifions la qualité et la fiabilité des données, en nous assurant de leur cohérence et de leur homogénéité. En outre, nous analysons en profondeur les informations obtenues pour l'étude au moyen d'indicateurs définis ou d'algorithmes mathématiques (analyse factorielle, analyse en grappes, corrélations...) afin de tirer des conclusions pertinentes pour l'étude.
- Nous informons le client : Nous rédigeons un rapport détaillé comprenant les résultats, les conclusions, les recommandations et toute autre information découlant du travail sur le terrain.
Nous utilisons le travail sur le terrain pour comprendre les questions qui définissent les décisions de vos clients.
Connaître son public cible ne se limite pas à obtenir des chiffres et des statistiques pour identifier les tendances. Le travail sur le terrain à Malaga est essentiel pour obtenir des informations de première main de la part des clients, pour comprendre non seulement ce qu'ils font, mais aussi pourquoi ils le font. Nous explorons les interactions quotidiennes des consommateurs, nous les observons, nous les écoutons et nous nous connectons avec eux pour obtenir des données en temps réel.
- Enquêtes : Nous comprenons les besoins, les préférences et les perceptions de votre public en l'approchant par le biais d'enquêtes téléphoniques, en face à face ou en ligne. Nos enquêtes sont élaborées en trois phases :
- Nous concevons des questionnaires et effectuons des traductions dans différentes langues si nécessaire : anglais, français, italien, allemand...
- Nous programmons les questionnaires à l'aide du logiciel de gestion d'enquêtes LimeSurvey.
- Nous élaborons des manuels d'enquête pour notre équipe d'enquêteurs et nous les formons. En outre, avant de lancer les enquêtes, nous vérifions que la programmation dans LimeSurvey est correcte, ainsi que les données et la structure de la base de données à laquelle l'enquête sera envoyée.
- Groupe de discussion : Nous réunissons un groupe représentatif de votre public cible ou des experts du secteur pour analyser leurs opinions, attitudes et perceptions à l'égard de votre marque, produit ou service. Grâce à un questionnaire basé sur des points préalablement définis en fonction de l'objectif de l'étude, cette méthode vous permet d'obtenir une vision plus détaillée et qualitative de votre public.
- Analyse concurrentielle : La compréhension de la concurrence est la clé du succès de toute stratégie. Nous effectuons une analyse de vos concurrents à partir de sources secondaires, en évaluant leurs forces, leurs faiblesses, leurs stratégies de marketing, leur positionnement et leur présence sur le marché. De cette manière, vous pouvez obtenir une vision claire de votre environnement afin de prendre de meilleures décisions.
- L'étalonnage des performances : Nous comparons vos processus, vos stratégies et vos résultats avec d'autres modèles de marché similaires au vôtre. De cette manière, nous pouvons apprendre de nouvelles techniques et méthodologies qui pourraient être appliquées pour améliorer vos processus et vous démarquer de vos concurrents.
- Études de suivi : Nous surveillons l'état de votre marque par rapport à vos concurrents en analysant le processus d'achat des consommateurs et leurs opinions. Nous identifions les initiatives de votre marque qui fonctionnent le mieux, ainsi que vos points d'amélioration afin que vous puissiez concentrer vos actions.
- L'enquête mystère : Obtenez des informations objectives sur votre entreprise ou vos concurrents du point de vue de vos clients grâce à l'observation d'une personne extérieure. Vous serez en mesure de voir comment votre entreprise fonctionne dans la vie réelle et de détecter des domaines d'amélioration qui sont difficiles à identifier avec d'autres techniques.
- Entretien approfondi : Nous recueillons des informations sur le comportement, les attitudes et les opinions des consommateurs à l'égard de votre marque par le biais d'un entretien personnel avec des experts dans le domaine ou avec votre public cible. Chacun de ces entretiens est mené séparément et vous permet de comprendre ce que pensent et ressentent vos consommateurs grâce à un entretien semi-structuré prédéfini.
- Recherche documentaire : Nous collectons et analysons les informations existantes, telles que les bases de données, les rapports sectoriels, les études de marché, les statistiques, les analyses de tendances et autres, afin de vous fournir des informations détaillées et précises sur votre secteur d'activité, vos concurrents, vos publics cibles et tout autre élément pertinent pour vos objectifs commerciaux.
FAQ
Les études de marché sont réalisées pour mieux comprendre l'environnement dans lequel une entreprise opère, ce qui permet de mieux comprendre les conditions, les tendances et les caractéristiques d'un marché spécifique. Il est essentiel de les réaliser afin de :
- Connaître son public : permet d'identifier vos clients potentiels, leurs besoins, leurs préférences, leur comportement d'achat et les segments de marché pertinents.
- Évaluer les compétences : permet de comprendre comment les autres acteurs se positionnent sur le marché, quelles sont leurs stratégies, leurs forces et leurs faiblesses...
- Une prise de décision éclairée : fournit des informations clés pour décider des questions stratégiques, telles que le développement de produits, la fixation des prix, les stratégies de marketing, l'expansion géographique, entre autres.
- Réduire les risques : Une meilleure compréhension du marché permet d'anticiper et d'atténuer les risques potentiels, évitant ainsi des investissements inutiles ou des stratégies inefficaces.
- Identifier les opportunités : vous permet de détecter des opportunités commerciales qui pourraient passer inaperçues, des domaines inexploités ou des niches de marché pertinentes.
Les études de marché sont réalisées pour mieux comprendre l'environnement dans lequel une entreprise opère, ce qui permet de mieux comprendre les conditions, les tendances et les caractéristiques d'un marché spécifique. Il est essentiel de les réaliser afin de :
- Connaître son publicpermet d'identifier vos clients potentiels, leurs besoins, leurs préférences, leur comportement d'achat et les segments de marché pertinents.
- Évaluer les compétencesEn voici un exemple : il permet de comprendre comment les autres acteurs se positionnent sur le marché, quelles sont leurs stratégies, leurs forces et leurs faiblesses...
- Une prise de décision éclairéeLes "informations stratégiques" : elles fournissent des informations clés pour décider des questions stratégiques, telles que le développement de produits, la fixation des prix, les stratégies de marketing, l'expansion géographique, entre autres.
- Réduire les risquesune meilleure compréhension du marché permet d'anticiper et d'atténuer les risques potentiels, évitant ainsi des investissements inutiles ou des stratégies inefficaces.
- Identifier les opportunitésLa "cartographie des opportunités commerciales" : vous permet de détecter des opportunités commerciales qui pourraient passer inaperçues, des domaines inexploités ou des niches de marché pertinentes.
Les études de marché sont une partie spécifique de l'étude de marché.
Les étude de marché englobe une approche plus large qui inclut l'analyse des données, des tendances, des comportements et des variables du marché en général, tandis qu'une étude de marché se concentre sur un aspect particulier ou un problème spécifique du marché.
Les études de marché peuvent fournir des informations détaillées sur la démographie du marché, le comportement d'achat, les préférences des consommateurs, l'analyse des concurrents, les tendances du marché, ainsi que d'autres données utiles à la prise de décision.
L'étude de marché à Malaga peut être d'une grande aide pour votre entreprise en fournissant des informations précieuses qui vous permettront d'améliorer vos produits ou services, d'identifier les opportunités de croissance, de mieux comprendre les clients, d'optimiser les stratégies de marketing et de prendre des décisions commerciales plus informées et plus précises.
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